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Grille Tarifaire Monoposte

Offre ACHAT monoposte

 

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PROFESIONNAL

Licences premier utilisateur Gratuite 199 €
/utilisateur

Général

Engagement    
Plan de support client par défaut   Standard
Période d'essai
 
 
Mode Collaboratif
 
 

Gestionnaire de contacts

Comptes Clients/Contacts Limitée à 400 contacts Limitée à 50 0000 contacts
Dossiers et catégories personnalisables
compris dans l'offre
compris dans l'offre
Tâches & Notes
compris dans l'offre
compris dans l'offre

Agendas

Calendriers collaboratifs
compris dans l'offre
compris dans l'offre
Comptabilisation du temps passé
 
compris dans l'offre
Synchronisation des calendriers
(Outlook, Exchange, Zimbra)
 
compris dans l'offre

Communication

Envoi/Réception d'e-mails
compris dans l'offre
 
compris dans l'offre
Traking des e-mailings
 
 

Help desk

Tickets d'incidents
 
compris dans l'offre

Accessibilité

Version client Windows
compris dans l'offre
compris dans l'offre
Version WEB
 
 
Version mobile hybride
 
 

Documents

Classification des documents
 
 
Publipostage Word
 
compris dans l'offre
Intégration SkyDrive
 
 

Statistiques

Statistiques graphiques Limitées à 10 graphiques Limitées à 30 Graphiques
Rapports & Vues
compris dans l'offre
compris dans l'offre
Rapports campagnes d'appels
 
 
Tableaux de bord
 
 

Administrations

Profils utilisateurs & droits
 
 
Filtres Limité à 50 filtres Limité à 80 filbres
Formulaires personnalisables Limité à 50 champs Limité à 50 champs

Télésecrétariat

Levée de fiches en fonction du numéro appelé et appelant
 
 
Routage par appelant
 
 
Calendrier vocal