Newsletters, opérations marketing ou enquêtes COMMUNIQUEZ AUPRÈS DE VOS CONTACTS OU PROSPECTS FACILEMENT ET AU MEILLEUR COÛT DIRECTEMENT DE VOTRE CRM
HOGUNSOFT Contact Center™ est le premier Logiciel d'emailing gratuit qui permet de réaliser une campagne aussi simplement que d'envoyer des simples emails transactionnels.
Il est utilisé par les sociétés aussi bien que les organisations à but non lucratif.
- Solution hébergée
- Support et service
“Pour réaliser une campagne à partir de notre CRM nous devons effectuer une double saisie ou un import/export vers l’outil d’e-mailing spécialisé.”
“Les résultats de l’e-mailing ne sont pas intégrés dans l’historique des contacts. Nous ne savons pas qui a cliqué.”
“Nous devons payer pour chaque e-mail envoyé et chaque lien cliqué !”
“Il est très compliqué d’adapter le contenu des emails envoyés aux destinataires. Nous ne pouvons pas mesurer les retombées commerciales d’une opération de communication. »
LA SOLUTION HOGUNSOFT AUTOMATISEZ VOS COMMUNICATIONS EN QUELQUES CLICS
Vous réalisez facilement vos enquêtes, newsletters ou campagnes de communication et prospection en quelques clics. Les liens cliqués et les ouvertures d'e-mails sont historisés dans la fiche du contact.
Vous pouvez envoyer autant d'emails que vous le souhaitez sans coût supplémentaire. Une version gratuite est disponible.
Vous utilisez votre propre compte de messagerie SMTP ou vous adoptez les services de routage de nos partenaires tels que MAILJET.
Les fonctionnalités Les possibilités offertes par la plateforme sont nombreuses et se sont étoffées avec toutes notre expérience acquise au fil des années.
CAMPAGNES MULTICANAL
SEGMENTATION ET CIBLAGE
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Vous définissez la cible précise de votre communication en effectuant une simple recherche multicritère dans votre base de données CRM - gestion de la relation client-. Les contacts sélectionnées représentent votre mailing list qui est mémorisée dans le logiciel CRM HOGUNSOFT et réutilisable autant que vous le voulez.
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Vous pouvez ainsi cibler les prospects de telle zone géographique, ceux qui n'ont pas envoyés d'emails depuis les 6 derniers mois ou bien les clients qui ont acheté tel produit l'année dernière. Notre module prestashop vous permet d'envoyer un emailing à vos contacts e-commerce.
SUIVI DES CLICS SOURIS, OUVERTURES D'E-MAILS
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Vous pouvez savoir sur quel(s) lien(s), à quelle date et à quelle heure les destinataires de vos Emailings ont cliqué .
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Ces données vous permettent par exemple d'envoyer un second emailing sur les contacts qui ont cliqués sur une demande d'information supplémentaire. Vous pouvez aussi enchaîner sur une opération de phoning en temps réel vers ceux qui ont ouverts l'email.
EDITEUR HTML INTÉGRÉ
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Vous réalisez en toute autonomie la rédaction du message HTML via notre éditeur simple à utiliser et disponible en français. Vous pouvez aussi l'importer d'un autre logiciel.
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Vous déterminer les zones de personnalisation en sélectionnant les champs de la fiche contact qui seront publipostés. Vous définissez les liens à suivre avec le tracking.
BIBLIOTHÈQUE DE MODÈLES D'EMAILS
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Lorsque vous créez des modèle d'emails adaptés à votre secteur d'activité. Ceux-ci sont rangés dans une bibliothèque accessible par vos collaborateurs.
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Lorsqu'ils doivent communiquer auprès des clients ils gagnent ainsi un temps précieux en sélectionnant un message ou une réponse déja correctement rédigée. Les fautes d'orthographes ou les mauvaises tournures de phrases sont ainsi évitées. Vous améliorez grandement la qualité des communications auprès de vos contacts.