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Aujourd'hui aucune opportunité de vente ne doit être négligée, et chaque prospect doit être suivi de manière rigoureuse...
Ne manquez plus une seule affaire !
- " Nous ne souhaitons pas changer nos méthodes de ventes. "
- " La plupart des demandes de prix arrivent par e-mail et nous n'arrivons pas à tout traiter. "
- " Nous n'arrivons pas à gérer correctement les relances commerciales et nous ne savons pas qui a appelé le client et quand "
L'AUTOMATISATION DES FORCES DE VENTES COUPLEE AVEC L'E-MAIL ET LA TELEPHONIE
HOGUNSOFT Contact Center™ gère toutes les informations dont vous avez besoin sur vos affaires en cours : l'état d'avancement, l'historique, les produits proposés, les concurrents potentiels, les devis envoyés.
Le processus de vente s’adapte à vos processus métiers et pas l'inverse ! Vous allez pouvoir configurer facilement vos différentes étapes de vente et de prévision. Le résultat : une amélioration des processus, de la productivité et de la cohérence, en phase avec votre méthode de travail existante...
Notre client de messagerie intégré vous permet de traiter toutes les opportunités de vente provenant de l'e-mail et d’intégrer dans l’historique d’une affaire tous les échanges avec vos clients, mais aussi d’automatiser les réponses via des modèles d’e-mail intégrant le devis.
La téléphonie sur IP permet d’effectuer des appels directement à partir des affaires en cours et la traçabilité de l’appel évite de rédiger une note à chaque interaction avec un contact.
- Création personnalisée du formulaire d'opportunités
- Scripts et workflows
- Affectation d'une opportunité à un collaborateur
- Rapports basés sur des extractions multi-critères
- Graphiques et statistiques
- Gestion simple des relances
- Association d'un e-mail à une opportunité
- Modèles d’e-mails de réponse avec publipostage
- Appel téléphonique direct depuis l'opportunité
- Historique complet des actions menées et des retours clients
- Gestion / Import des produits et services
- Création de devis rapide
- Gardez un œil sur les informations stratégiques et les affaires en cours
- Suivez l’évolution des résultats commerciaux de votre société
- Gérez facilement toutes les étapes de votre cycle de ventes
- De configuration simple, le module opportunités respecte vos processus de vente
Notre outil de gestion de la relation client permet aux autoentrepreneurs, indépendants, PME/PMI de s'équiper d'un logiciel qui s'adaptera à leur structure. Notre gestionnaire de contacts vous permettra de réaliser vos opérations marketing, générer vos devis et factures. L'outil est aussi collaboratif et vous pourrez travailler à plusieurs sur la même base de données!
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Client, Communication, Emailing, Ged, Prospection, Téléphonie, Temps, Vente