Téléchargement1. Créez et administrez votre campagne
- Segmentation de campagnes :
Import de vos fichiers de contacts quelques soit les données et le format : Access, Excel, CSV ...
Vérification qualitative : conformité des numéros de téléphone, dé doublonnage,
Segmentation et ciblage précis de la base de contacts intuitif en créant des filtres sur mesure correspondant aux objectifs de la campagne.
- Scripts d’appels – Formulaire :
Avec le studio intégré, vous créez facilement le support d'argumentation de vos téléopérateurs.
Dynamiquement, vous élaborez votre trame de discours en intégrant de nombreux objets : case à cocher, champs texte, liste déroulante ou zone de sélection multiple ...
Par de simples glisser-déposer, vos scripts peuvent intégrer les données provenant de vos contacts, pour les afficher aux agents au moment de l'appel mais aussi les enrichir et mettre à jour les informations récoltées lors de la conversation.