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Salon e-marketing 2018 PARIS

Je me suis rendu comme tous les ans au salon E-Marketing 2018 – Le salon des pros du e-marketing
Ce salon s’est tenu au Parc des expositions à Porte de Versailles du 10 au 12 Avril 2018. Avec plus de 300 exposants, il s’agit du rendez-vous incontournable pour tous les acteurs du marketing digital.
De nombreuses entreprises étaient présentes afin de proposer leurs solutions innovantes. des sujets tels que : le « data driven », le « people driven » ainsi que le RGPD étaient au coeur des préoccupations durant ce salon.
 

Du Data-driven au People-driven marketing : Re-Humaniser le E-Marketing

 
Le data driven – prise de décision stratégique grâce à l’analyse et l’interprétation des données – connaît un succés de plus en plus vif, notamment au sein des entreprises qui souhaitent développer leur leadgen’ en se basant sur une technologie innovante (IA et machine learning).
La plateforme digitale (CRM) d’une entreprise constitue une source de données pour cette dernière. L’entreprise peut donc les stocker, les analyser, puis les organiser afin d’orienter ses décisions marketing. Il en découle ainsi une analyse fine et détaillée du comportement et des motivations des prospects et des clients. Elles disposent également de KPI précis sur la situation actuelle du cycle commercial afin de définir ses actions marketing. Enfin, elles bénéficient d’une vision claire des tendances et évolutions du marché.
 

Le people-driven

 
L’apparition de l’IA (Intelligence Artificielle) du Machine Learning et du Marketing Automation renforce la révolution du e-marketing par l’innovation en 2018. Il est alors vitall que l’individu apprenne à collaborer avec la machine. Par conséquent, les professionnels du marketing et les commerciaux doivent exploiter ces nouveaux outils afin d’en tirer profit. Aujourd’hui, la RGPD est au centre des discussions, il est alors nécessaire pour une entreprise voulant pérenniser son activité de prendre en considération l’humain et non plus que la donnée.
Avec l’arrivée du people-driven marketing, les collaborateurs en charge du marketing doivent modifier leur manière de procéder et acquérir de nouvelles compétences. De plus, elles sont confrontées à une masse de données importante et doivent par conséquent être capable de déployer de nouvelles stratégies  pour gérer ce flux d’informations. Le but  : se différencier et posséder la dimension people-driven pour avoir LA valeur ajoutée.
 

Le RGPD 

 
Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est une priorité pour les entreprises qui doivent respecter cette nouvelle loi qui rentre en vigueur le 25 Mai 2018. Ce sujet a suscité un grand intérêt auprès des visiteurs et exposants du salon e-marketing 2018, où les nombreuses conférences dédiées à cette thématique faisaient le plein.
Ce règlement vise à exiger une transparence et une confiance lors d’une collecte de données. Dès lors qu’une entreprise joue le jeux en étant conforme à cette loi, des opportunités stratégiques deviennent  possibles. Il s’agit alors de mettre en œuvre une politique rigoureuse concernant la protection de données des clients et l’apport d’une transparence sur l’utilisation de celles-ci. On peut notamment citer en exemple, Thomas ELM du groupe Accor Hotel : « Le RGPD est une opportunité, car il laisse une grande place à la créativité : il n’y a pas des choses bêtes et méchantes à appliquer dans ce règlement ». Ainsi, les entreprises peuvent pérenniser leurs relations clients.
 
Florent LE LOUARN Formateur dirigeant

 

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