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Ans d'experience
icon LES EMAILS SONT VITAUX ET CONSTITUENT LA VALEUR ET LA MÉMOIRE DE VOTRE ENTREPRISE icon

TRAITEZ CORRECTEMENT LE FLUX D'EMAILS ENTRANTS. NE PERDEZ PLUS UN SEUL MESSAGE ET NE LAISSEZ PLUS VOS CLIENTS SANS RÉPONSE.

“Traiter 300 e-mails par jour et par conseiller, impossible ?  

“Mon commercial vient de nous quitter et avec lui, toute la mémoire client de l’entreprise. ”

“Je ne sais pas où sont les e-mails dans mon entreprise. Nous n’avons plus de dossier client. ”

“Nous ne respectons pas les obligations légales de conserver les e-mails. ”

Impossible de répondre à tous les e-mails. La qualité de mon service client se dégrade.”

icon LA SOLUTION HOGUNSOFT icon

UN CONCEPT INNOVANT DE GESTION DES MAILS ENTRANTS. UNE SOLUTION DE MESSAGERIE COLLABORATIVE FACILE A UTILISER

Vous ne perdez plus un seul email grâce à notre technologie de stockage centralisé, sécurisé et dédié à des gros volumes de données.

Vos courriers sont automatiquement classés par contact. Vous retrouvez tous les échanges sur un dossier client en un seul clic quel que soit le collaborateur à l'origine de la communication. 

 

Notre plateforme collaborative facilite le travail en équipe. Tous les utilisateurs accèdent aux emails reçus ou envoyés sans avoir à solliciter un transfert à ses collègues.

Vous répondez enfin dans des délais maîtrisés à l’ensemble des demandes. Vous  ne manquez plus la moindre requête provenant de vos clients ou prospects. Notre solution collaborative permet de travailler en équipe.

 Chaque email est associé à un traitement particulier avec supervision de l’état d’avancement. Vous communiquez ensuite en utilisant des modèles-types de réponses personnalisables selon vos besoins. Vos processus métier sont respectés et automatisés.

icon UNE ARCHITECTURE INNOVANTE icon

TOUS LES MESSAGES SONT CENTRALISÉS DANS UNE BASE DE DONNÉES UNIQUE

Evitez la multiplicité des lieux de stockage, les limitations de tailles de fichiers PST Microsoft Outlook.

Retrouver et sauvegardez toutes les données de votre entreprise dans un endroit sécurisé

 

Les modules complémentaires :

Editeur de filtres multicritères

Gestion de documents

 

icon Les fonctionnalités icon

Les possibilités offertes par la plateforme sont nombreuses et se sont étoffées avec toutes notre expérience acquise au fil des années.