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Centre de contacts

 

Une offre 100% multicanal dédiée à la gestion de votre relation client
E-mail - Téléphonie - FAX

Une offre technologique dédiée à la gestion de la relation client permettant à toutes les entreprises de disposer d’un centre de contacts multicanal de dernière génération.

 

 

Service client, secrétariat, support client

Etes-vous certain que vos clients et prospects peuvent vous joindre à tout moment ?

? Traitez 100% des flux de communication entrant : appels téléphoniques, e-mails, Web Call Back (formulaires contact de votre site WEB), SMS, fax...
? Améliorez, standardisez la qualité de votre accueil client grâce à des outils simples et performants.
? Optimisez vos ressources et la productivité de vos conseillers indépendamment de leurs sites de travail : bureaux, maison, offshore.

 

Prospection & Télémarketing

Comment augmenter votre chiffre d'affaires tout en réduisant vos coûts ?

? Optimisez vos campagnes de prospection, de relance clients, de prise de rendez-vous et commandes
? Bénéficiez d'un outil simple et performant pour réduire vos coûts d'acquisition
? Automatisez le traitement de vos campagnes à votre cadence et en fonction de la disponibilité de vos conseillers