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Contact Center

Studio de créationEnfin un logiciel qui vous ressemble ! Modélisez votre propre application.

A l’aide du studio, vous associez les processus d'entreprise et la technologie pour atteindre un seul objectif : satisfaire vos contacts.

Fonctionnalités 100% utiles pour être au plus près de vos contacts.

Assurez la réussite de votre entreprise en développant une relation forte avec vos contacts. Avec contact center vous mixez les outils téléphoniques, le mail, le courrier et l’emailing.

 

Vision 360Centralisation et vision à 360° de tous vos contacts pour accroîte les ventes

La gestion et la planification des actions commerciales, de l’opportunité de vente à sa conclusion sont intégrées dans l’application. Des outils de reporting et des tableaux de bord vous permettent de manager et prendre les bonnes décisions.

Sauvegarde et stockage Mails et DocuementsLes Emails et des documents sont la connaissance de votre entreprise.

Centralisés, sauvegardés et exploités de façon collaborative, ils permettent des gains de productivité indéniables.

 

Maîtrisez le temps et optimisez activité, processus CRM et qualité.

La gestion du temps est indispensable pour piloter l’entreprise efficacement. Mesurez le temps passé par collaborateur, par projet, par période, par client ou selon tous critères spécifiques à votre métier.