Des fondateurs bénéficiant d'une expérience significative dans les NTIC (nouvelles technologies de  l’information et de la communication)

Nous avons travaillé pendant une dizaine d'années au sein de grands comptes et contribué à des projets ambitieux pour Orange, la SNCF,.... Au carrefour de plusieurs domaines informatiques telle que les bases de données, les télécoms,  les mails, les GRC (gestion de la relation client), les groupwares (gestion de travail collaboratif),  nos missions consistaient à développer des produits pour ces différents écosystèmes...
 
Une volonté de se tourner vers le service des PME-PMI, associations, ...

Bien qu'ayant multiplié les collaborations, une question se posait à nous: pourquoi nos clients sont-ils presque systématiquement de grosses sociétés ? En effet, la relation client intéresse aussi les plus petites entités qui savent, parfois de façon intuitive, que la qualité du lien avec leurs clients passe par une communication opportune.

Pour répondre à un environnement aussi complexe

Une "petite" structure n'est pas moins complexe, moins nécessiteuse sur ses outils informatiques. Une petite organisation ne peut se permettre de négliger ses clients.
 
S'adapter à une nécessaire polyvalence

Les grandes structures bénéficient d'une organisation qui sait optimiser la communication : direction marketing, chargés d'études... En revanche, les petites structures fonctionnent sur une grande polyvalence : le directeur fait souvent office de directeur marketing et commercial, la direction de la communication se charge de l'analyse des messages....   Une solution pour les petites structures doit tenir compte de cette nécessaire polyvalence

Une réponse

Notre réponse tient en une offre : HOGUNSOFT cont@ct center. Une offre intégrée quasi sur-mesure qui reprend l'essentiel de notre expérience et qui saura évoluer avec vous.