Vous,

Profession libérale
Chef d'entreprise, Artisan,
Association, Collectivité

êtes un spécialiste dans votre domaine,

Notre société HOGUNSOFT

vous offre la possibilité de vous consacrer pleinement à votre activité en vous proposant une solution de gestion de contacts/client/collaborateur (CRM ou GRC) unique en son genre.

       Une CRM multicanal... 

En effet Intégrer dans un outil unique les applicatifs d’une gestion de la relation client et de travail collaboratif efficace autour de la téléphonie et de l’informatique, tel est le défi relevé par notre logiciel cont@ct center. (prospection commerciale, hotline,support client ou help desk, centre d'appels, centre de contacts, mailing, scripts d'appels)

       collaborative... 

En rassemblant instantanément à l’écran les informations essentielles concernant un client lors de son appel (mails, enregistrements des conversations), en automatisant le traitement des demandes (Rdv, devis, documentation, réclamation …) en permettant un suivi statistique et opérationnel permanent de vos équipes, en vous offrant un lieu de travail commun ou vous partagez vos documents, planifiez vos réunion,  il révolutionne et optimise la gestion de la relation client/collaborateur des entreprises performantes.

       qui s'adapte à vos besoins 

Vous avez des besoins, mais votre budget ne permet pas le financement d’un développement sur mesure ? Notre solution va vous  permettre de  concevoir en quelques heures l'application qui correspond exactement à vos processus métier. Nous pouvons vous aider à définir plus précisément  votre cahier des charges afin d’améliorer la productivité et ainsi la rentabilité de votre organisation.

    des services complémentaires autour de l'open source

Nous réaliser des services complémentaires intégré à notre solution Cont@ct center :

- Réalisation de votre site WEB avec JOOMLA et interactions de ce dernier avec votre CRM.

- Installation  et paramétrage de l'ERP OpenERP selon vos besoins.

- Déployement d'un système interne de communication instantanée basé sur JABBER.

- Installation d'un serveur de téléphonie : PBX ASTERISK.