Import et synchronisation des contacts à partir de Outlook, MSN Messenger ou d'un fichier texte exporté à partir d'une autre application.Possibilité d'exporter les contacts avec leurs fichiers attachés au format CVS

Association à un contact d’une photo, d’un message vocal téléphonique personnalisé, de fichiers (porte-document), de taches et rendez-vous, de champs personnalisables, d’un certificats de sécurité.

   Possibilité de voir dans une même vue (filtrage automatique) soit tous les e-mails envoyés ou reçus au/du contact, soit tous les appels téléphoniques associés au contact.

   Porte document : Possibilité d’attacher un fichier horodaté au porte document à partir d’un simple copier-coller d’un texte (format HTML géré). Vous pouvez ainsi simplement sauvegarder vos conversations chat (msn,etc..) dans le porte-document d’un contact. Les fichiers peuvent être attachés en chemin relatifs ou absolu. Ceci permet de copier facilement le porte-document d'un PC à un autre.

   Des filtres relatifs aux contacts peuvent être créés. Ces filtres sont utilisés pour effectuer des recherches de contacts dans les dossiers ou pour envoyer ou transférer un e-mail à un groupe de contacts en ne sélectionnant que les contacts répondants aux critères du filtre (dont critères basé sur des champs dynamiques).

   Lors de l'édition d'un mail possibilité d'inclure dans celui-ci des champs dynamiques associés aux champs d'un contact. Lors de l'envoi du mail chacun de ces champs sera remplacé par la valeur correspondante présente dans la fiche associé au destinataire du mail (y compris la photographie du contact).

   Module de recherche rapide et puissant de contacts, e-mails ou appels téléphoniques directement accessible sur la fenêtre principale. Vous pourrez ainsi recherchez tous les e-mails associés aux contacts présents dans un dossier et ses sous-dossiers.

 Tri des contacts par nombre de mails non lus, nombres d'appels téléphoniques non acquités, champs dynamiques.

   Une interface simple et conviviale basée sur des dossiers permettant de naviguer dans vos fiches de contacts à l'aide des touches, de visualiser au format HTML les fiches et d'automatiser certaines taches comme envoyer un fichier à un groupe de contacts par simple glisser-déposer du fichier sur le groupe.

Un agenda .

 Création simple et rapide de rendez-vous en précisant l'heure de début, de fin, le lieu, un commentaire.

 Possibilité de rappels des taches et rendez-vous.

 Synchronisation des taches et rendez-vous par e-mail entre les utilisateurs de cont@ct center, Outlook, Lotus, Google calendar.

 Import et export du calendrier complet ou d'une catégorie en utilisant le format ICAL compatible Outlook, Lotus ou Google Calendar.

 Personnalisation des fiches de rendez-vous avec des champs personnels.

 Notification automatique d'une taches ou d'un rendez-vous aux contacts associés à cet événement par e-mail en utilisant un système intelligent de génération du message HTML.

Un client de mails .

Import des mails à partir de Outlook. Présentation des E-Mails stockés dans ce dernier comme si vous étiez dans Outlook (structure des dossiers conservée, filtrage possible par contact, recherches possibles, etc..). Possibilité de sélectionner unitairement les mails que vous souhaitez importer.

Utilisation de Outlook (2003) pour envoyer les E-Mails. Simulation de la commande « Envoyer/recevoir). Ceci permet d’utiliser Cont@ct Center lorsque les paramètres de sécurité de votre réseaux n’autorise que Outlook. Ajout de fonctions de publipostage dans Outlook. (Envoi de mails à plusieurs contacts avec champs dynamiques et filtrage, envoi séparé, modèles de mails).

Gestion multi comptes de messageries. Comptes POP3 SMTP IMAP. SSL géré ( cryptage des e-mails reçus et envoyés). STLS pour l'envoi des e-mails. STARTTLS pour la réception. Identification sécurisé lors de la connexion sur le serveur (SPA). Choix des dossiers de stockage des mails reçus ou envoyés.

Sécurité : Possibilité de signer vos e-mails avec votre certificat numérique de sécurité. Possibilité de crypter les e-mails en utilisant les certificats des destinataires.

Sécurité : Filtrage simple des e-mails indésirables basé sur des listes blanches et listes noires. Egalement disponible filtrage auto adaptatif de type bayse : Le logiciel apprend à identifier les e-mails indésirables.

Création de signature HTML automatiquement ajoutée aux mails envoyés. Gestion des accusés de réception(visalisation des accusés de réception en réponse à un mail sous forme de forum). Gestion de modèles de mails (plusieurs modèles sont fournis comme des cartes de voeux).

Module de recherche dans les e-mails à partir à la fois de critères sur les mails (sujet, corps, priorité) et à partir d'un dossier de contacts. Sélection uniquement des mails provenant et envoyés aux membres du dossier (et sous -dossier).

 Classement des E-mails par contact. Possibilité de visualiser en même temps les E-Mails reçus et envoyés à un contact.

 Possibilité de voir toute la conversation (suite de mails sur un sujet donné) en sélectionnant un des mails de la conversation ou sous forme de forum. Les e-mails de réponse à un mail initial apparaissent dans la vue arbre sous ce mail initial.

Navigation par appui touche dans les images et vidéos attachées aux E-Mails sans avoir à ouvrir ces derniers (cf. ACDSee). Le mode diaporama permet de faire défiler en plein écran automatiquement les images attachées.

Présentation du type des fichiers attachés aux E-Mails sous forme d'icone, filtrage des E-Mails selon un type de fichier attaché ou recherche d'un e-mail possédant un fichier attaché d'un certain type.

Présentation des images et vidéos attachés à un mail et aux mails attachés sous forme d'imagettes (pré-visualisation). Vous n'avez plus a ouvrir les mails attachés pour visualiser les fichiers attachés.

Utilisation du drag and drop : Envoi automatique de fichiers à un contact ou un groupe de contacts à partir de windows explorer, transfert automatique d’un mail à un contacts ou un groupe de contacts, insertion automatique d’un contact à partir des destinataires d’un mail.

Editeur html puissant (gestion des tableaux, modèles HTML, champs dynamiques, images inclues dans le HTML, code source HTML visible, etc..). Possibilité d'envoyer un mail vocal (format WMA).

Historique des e-mails ouverts dans une vue séparée. Gestion des e-mails ouverts par onglets (simplifie l’ouverture de plusieurs mails en simultanée).

Lecture rapide du texte des E-mails Affichage du texte de l'E-Mail sous forme d 'infobulle par simple survol par la souris de ce dernier. Ceci permet de désactiver l'édition html et le chargement des fichiers attachés à un mail si ce mail est suspect (scripts dangeureux pour votre PC).

Compression automatique des fichiers attachés au format ZIP automatique lors de l'envoi d'un e-mail.

Possibilité de planifer l'envoi de mails soit à certains contacts, soit à un groupe de contacts en utilisant des filtres sur ce groupe.

Planification: Possibilité de sélectionner le jour de la semaine, toutes les semaines, tous les mois, tous les ans ou une période en jours.

Personalisation des mails envoyés: Envoi séparé des mails à chaque destinataire, remplacement lors de l'envois des champs dynamiques (macros) par les données personnelles du destinataire comme son nom ou son image associée..

Suivi d'un e-mail envoyé: Indicateurs (couleurs) dans la vue forum précisant le nombre de réponse au mail envoyé et possibilité de relance aux personnes qui n'ont pas répondus..

Fonctions téléphoniques disponibles soit en utilisant un modem RTC via TAPI soit en utilisant le protocole SIP. Ceci permet d'utiliser soit avec votre ligne téléphonique classique soit Internet pour passer et recevoir vos appels téléphoniques.

Les communications téléphoniques sont établies soit en utilisant les réseaux des opérateurs traditionnels (utilisation d’un modem), soit en passant uniquement par le réseau IP (appel d’un autre PC partour dans le monde par Internet, les appels sont gratuits) soi en combinant les deux (utilisation d’un passerelle SIP pour passer du réseaux IP vers les réseaux traditionnels).Cette dernière solution vous permet de joindre à moindre coût un téléphonique fixe ou mobile partout dans le monde à partir de votre PC.

Reconnaissance du numéro de la personne qui vous appelle et présentation de son nom et de sa photographie. La reconnaissance se fait soit avec son numéro de téléphone, soit avec son identifiant SIP.

 

Fonction répondeur téléphonique standard ou personnalisé - Un message vocal spécifique peut être associé à chacun de vos contacts. C’est ce message qui sera joué en votre absence si ce contact vous appels (ce dernière est reconnu grâce a son numéro de téléphone ou son identifiant SIP)

Fonction enregistreur téléphonique Possibilité d'enregistrer* toute ou une partie de la conversation téléphonique. Un commentaire peu être associé à chaque enregistrement ou chaque appels afin de le retrouver ultérieurement à l'aide du module de recherche.

Suivi des appels téléphoniques.  Classement des appels par dossier, <>tri, module de <>recherche, possibilité d'acquitter des appels non répondus (identique à la fonction de mail non lu), filtrage possible par contact.

Envoi par mail vers l'adresse de votre choix du message vocal laissé par votre correspondant en votre absence. Egalement Envoi par simple glisser déposer à partir de l’explorateur Windows de fichiers à votre correspondant lors d’un communication téléphonique (utilisation du mail).

Codecs utilisés pour les appels SIP : G711, GSM610, iLBC. Fonction d'annulation de l'echo/du bruit. Annulation des pertes de paquets (PLC), tampon d'instabilité adaptatif.

Possibilité de programmer un appel téléphonique vers le numéro de votre choix à une date donnée ou suite à la réception d'un autre appel.